Publicerad 21 May 2012 av Sveriges Konsumenter


84 kommuner under skamgränsen

Totalt 84 kommuner har ingen eller undermålig konsumentvägledning och av dessa är 33 kommuner helt utan vägledning. Tillgängligheten är så dålig att de hamnar under den skamgräns, som satts av Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening. Jämfört med tidigare år har fler kommuner upptäckt att det lönar sig att samarbeta. I Stockholm finns så många som 14 av de utpekade kommunerna: Danderyd, Lidingö, Nynäshamn, Salem, Täby, Upplands Väsby, Vallentuna, Vaxholm, Österåker, Tyresö, Upplands Bro, Ekerö, Sollentuna och Sigtuna. Dessutom är det två stadsdelar i Stockholms stad Älvsjö och Skarpnäck.
– Även om det finns kompetent och tillgänglig rådgivning på flera håll är det många konsumenter som inte har någonstans att vända sig. Alla måste få tillgång till konsumentvägledning av hög kvalitet. Det är en fråga om rättvisa. Fortfarande sviker många kommuner sina konsumenter, antingen genom att inte ha någon service alls eller bara ha öppet ett fåtal timmar. Här måste det bli en skärpning, säger Jan Bertoft, generalsekreterare i Sveriges Konsumenter.

Idag lanserar Konsumentverket rapporten ”Läget i landet” om konsumentvägledning i kommunerna. Samtidigt presenterar Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening sin syn på situationen utifrån egna kriterier på rådgivning av god kvalitet. Syftena med kriterierna är att:

  • Definiera begreppet konsumentvägledning
  • Identifiera kommuner som inte uppfyller ens grundläggande kriterier.

Detta är en definition och en metod som bland annat ska hjälpa invånare att ställa sina politiker mot väggen. Kraven gäller öppettider, kompetens, förebyggande arbete, statistikföring och andra faktorer för en god service. Bland annat bör invånarna ha tillgång till direktrådgivning minst fyra dagar i veckan. Att bara ha öppet några timmar i veckan är otillräckligt och ett ”alibi”, anser de båda organisationerna.

Allt fler kommuner samverkar om konsumentvägledning.155 kommuner samverkar idag i mot bara 32 för tio år sedan. Annika Wilow Sundh, ordförande i Konsumentvägledarnas förening, säger:

– Den stora fördelen är att servicen kan förbättras och kompetensen bli högre. De allra flesta kommuner köper dock endast direktrådgivning och har valt bort utåtriktat arbete, vilket begränsar nyttan och försvårar möjligheterna att nå fler med förebyggande konsumentinformation.

Kartläggningen visar att det finns många kommuner ger en bra service, som exempelvis Luleå, Skellefteå, Borlänge, Karlstad, Västerås, Enköping, Uppsala, Göteborg, Borås, Karlshamn och Helsingborg. Men ett stort antal kommuner hamnar under skamgränsen. De har inga eller otillräckliga resurser att möta behoven. Det gäller även större kommuner som Skövde, Hässleholm, Lidingö, Sollentuna, Falkenberg, Gotland, Härnösand, Kristinehamn och Ängelholm

– I dessa kommuner är servicen till konsumenterna oacceptabelt låg eller obefintlig. Invånarna borde ifrågasätta varför kommunpolitiker sviker konsumenterna på detta sätt. Skriv, ring eller e-posta dem och ifrågasätt varför ingen kvalitativ konsumentrådgivning finns, uppmanar Jan Bertoft.

Kraven bifogas och hela listan med kommuner finns på www.sverigeskonsumenter.se/kommuner


För mer information kontakta:
Jan Bertoft, generalsekreterare Sveriges Konsumenter, tel: 08-674 43 00 eller 070-797 79 87.
Annika Wilow Sundh, ordförande i Konsumentvägledarnas förening, tel: 0730-23 38 72.


Pressmeddelandet skickades med Mynewsdesk

Tags: kommun, sveriges konsumenter, skamgräns, konsumentvägledning, konsumentvägledarnas förening, konsumentrådgivning

Regioner: Stockholm

Dela med andra 

Bilder i artikeln

Det finns inga fler rapporter om denna händelse än.

Hej världen! [Publicerad Uggleblogg - för 6 minuter sedan]
Mögeldrabbad skola kan få öppna igen [Publicerad LaholmsTidning.se - för 7 minuter sedan]
Stannar kvar i hembyn trots plats i riksdagen ... [Publicerad LaholmsTidning.se - för 7 minuter sedan]
Nytt djupdykningsrekord i Egypten [Publicerad Kristianstadsbladet - för 8 minuter sedan]
> Inga Attefallshus på Smögen [Publicerad Skärgårdsbryggan - för 8 minuter sedan]
Hannah, 18, spårlöst borta – i en vecka [Publicerad Expressen.se - för 10 minuter sedan]
Man knivskuren i Malå [Publicerad Barometern - för 10 minuter sedan]
Spearmon stängs av i tre månader [Publicerad Smålandsposten - för 10 minuter sedan]
Ko fastnade i våtmark [Publicerad Katrineholms Kuriren - för 11 minuter sedan]
Axnér: "Ett stabilt Malmö" [Publicerad TV4.se - för 12 minuter sedan]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...

Relaterade händelser

Publicerad för 9 timmar sedan - uppdaterad för 8 timmar sedan - 1 rapporter

2014-09-19 14:15, Rån övrigt, Sollentuna

Entiteter: Sollentuna, Rån
Publicerad 18 Sep 2014 - uppdaterad 18 Sep 2014 - 1 rapporter

2014-09-18 07:02, Misshandel, Lidingö

Entiteter: Lidingö, Misshandel
Publicerad 17 Sep 2014 - uppdaterad 17 Sep 2014 - 1 rapporter

Det händer på Lidingö torsdag 18 september

18.00. Radio Lidingö: Blå timmen Direktsändning: Valanalys med riksdagsmannen och förre chefredaktören i SvD, Mats Johansson, M. Programledare Kjell Treslow. Radio Lidingö 97,8 ... [Publicerad Lidingösidan - 17 Sep 2014]
Publicerad 17 Sep 2014 - uppdaterad 17 Sep 2014 - 1 rapporter

Tyck till om Sollentuna

Dina synpunkter är viktiga för Sollentunas utveckling. För att få reda på vad våra invånare tycker om kommunen skickas i dagarna SCB:s medborgarundersökning ut till 1200 slumpmässigt  utvalda kommuninvånare.  ... [Publicerad Sollentuna kommun RSS Nyheter - 17 Sep 2014]
Publicerad 16 Sep 2014 - uppdaterad 16 Sep 2014 - 1 rapporter

Misstänkt mordbrand i Upplands Bro

56 minuter sedan En person gripen misstänkt för grov mordbrand En person är gripen för grov mordbrand, efter en brand i ett flerfamiljshus i Upplands Bro norr om Stockholm. Branden var fullt utvecklad, men begränsades till den lägenhet där ... [Publicerad SVT.se - 16 Sep 2014]
Publicerad 15 Sep 2014 - uppdaterad 15 Sep 2014 - 2 rapporter

Upplands-Bro: Mordbrand- en gripen

Uppdatering:  Enligt uppgift så var det en fullt utvecklad brand i lägenheten som räddningsenheter larmades till tidigare inatt på Mullbärsstigen i Kungsängen. Lägenheten som brann ligger på nedre botten så fastigheten utrymdes under släckningsarbetet. ... [Publicerad WighsNews.se - 15 Sep 2014]
Publicerad 12 Sep 2014 - uppdaterad 12 Sep 2014 - 2 rapporter

M: Ska Rädda Lidingö styra? Rösta då på C + LP!

Jag har deltagit i ett antal möten som Rädda Lidingö arrangerat, det som står ut och förvånar mig är att man, som det verkar, medvetet försöker skrämma lidingöborna med överdrifter och felaktigheter. Jag frågar mig därför – hur trovärdig är organisationen ... [Publicerad Lidingösidan - 12 Sep 2014]
Entiteter: Lidingö
Nätverk
Network

Bloggar

Sortera på: datum | relevans
2014-09-19 14:15, Rån övrigt, Sollentuna [Publicerad Polisen - Händelser i hela landet - för 9 timmar sedan]
Moderaterna får 18 mandat [Publicerad Lidingösidan - 18 Sep 2014]
Lövgren sprintcupfyra i Vallentuna [Publicerad Arbetarbladet.se - 18 Sep 2014]
Information om Trafikverkets beläggningsarbeten [Publicerad Ekerö kommun Nyhetslista - 18 Sep 2014]
Moderaterna i Salem har tappat, men har ett sta... [Publicerad Kalderén.Info - 18 Sep 2014]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...

Pressreleaser

Sortera på: datum | relevans
Elverket i Vallentuna anlitar Rejlers [Publicerad GlobeNewswire: Internet News - för 13 timmar sedan]
Sollentuna kommun väljer Fazer Food Services fö... [Publicerad Fazer Sverige - 21 Aug 2014]
Delårsrapport januari - juni 2014    HEBA Fasti... [Publicerad GlobeNewswire: Acquisitions News - 07 Aug 2014]
Bravida utför alla installationer i Lidingös ny... [Publicerad Bravida - 14 Jul 2014]
Ny båttur på Mälaren [Publicerad Upplands-Bro kommun - 14 Jul 2014]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...
Contact Us
Sales
Support


Freebase CC-BY Some image thumbnails are sourced from Freebase, licensed under CC-BY

Copyright (C) 2014 Silobreaker Ltd. All rights reserved.
The selection and placement of stories and images on any Silobreaker page are determined automatically by a computer program.
The time or date displayed reflects when an article was added to or updated in Silobreaker.