Publicerad 21 May 2012 av Sveriges Konsumenter


84 kommuner under skamgränsen

Totalt 84 kommuner har ingen eller undermålig konsumentvägledning och av dessa är 33 kommuner helt utan vägledning. Tillgängligheten är så dålig att de hamnar under den skamgräns, som satts av Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening. Jämfört med tidigare år har fler kommuner upptäckt att det lönar sig att samarbeta. I Stockholm finns så många som 14 av de utpekade kommunerna: Danderyd, Lidingö, Nynäshamn, Salem, Täby, Upplands Väsby, Vallentuna, Vaxholm, Österåker, Tyresö, Upplands Bro, Ekerö, Sollentuna och Sigtuna. Dessutom är det två stadsdelar i Stockholms stad Älvsjö och Skarpnäck.
– Även om det finns kompetent och tillgänglig rådgivning på flera håll är det många konsumenter som inte har någonstans att vända sig. Alla måste få tillgång till konsumentvägledning av hög kvalitet. Det är en fråga om rättvisa. Fortfarande sviker många kommuner sina konsumenter, antingen genom att inte ha någon service alls eller bara ha öppet ett fåtal timmar. Här måste det bli en skärpning, säger Jan Bertoft, generalsekreterare i Sveriges Konsumenter.

Idag lanserar Konsumentverket rapporten ”Läget i landet” om konsumentvägledning i kommunerna. Samtidigt presenterar Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening sin syn på situationen utifrån egna kriterier på rådgivning av god kvalitet. Syftena med kriterierna är att:

  • Definiera begreppet konsumentvägledning
  • Identifiera kommuner som inte uppfyller ens grundläggande kriterier.

Detta är en definition och en metod som bland annat ska hjälpa invånare att ställa sina politiker mot väggen. Kraven gäller öppettider, kompetens, förebyggande arbete, statistikföring och andra faktorer för en god service. Bland annat bör invånarna ha tillgång till direktrådgivning minst fyra dagar i veckan. Att bara ha öppet några timmar i veckan är otillräckligt och ett ”alibi”, anser de båda organisationerna.

Allt fler kommuner samverkar om konsumentvägledning.155 kommuner samverkar idag i mot bara 32 för tio år sedan. Annika Wilow Sundh, ordförande i Konsumentvägledarnas förening, säger:

– Den stora fördelen är att servicen kan förbättras och kompetensen bli högre. De allra flesta kommuner köper dock endast direktrådgivning och har valt bort utåtriktat arbete, vilket begränsar nyttan och försvårar möjligheterna att nå fler med förebyggande konsumentinformation.

Kartläggningen visar att det finns många kommuner ger en bra service, som exempelvis Luleå, Skellefteå, Borlänge, Karlstad, Västerås, Enköping, Uppsala, Göteborg, Borås, Karlshamn och Helsingborg. Men ett stort antal kommuner hamnar under skamgränsen. De har inga eller otillräckliga resurser att möta behoven. Det gäller även större kommuner som Skövde, Hässleholm, Lidingö, Sollentuna, Falkenberg, Gotland, Härnösand, Kristinehamn och Ängelholm

– I dessa kommuner är servicen till konsumenterna oacceptabelt låg eller obefintlig. Invånarna borde ifrågasätta varför kommunpolitiker sviker konsumenterna på detta sätt. Skriv, ring eller e-posta dem och ifrågasätt varför ingen kvalitativ konsumentrådgivning finns, uppmanar Jan Bertoft.

Kraven bifogas och hela listan med kommuner finns på www.sverigeskonsumenter.se/kommuner


För mer information kontakta:
Jan Bertoft, generalsekreterare Sveriges Konsumenter, tel: 08-674 43 00 eller 070-797 79 87.
Annika Wilow Sundh, ordförande i Konsumentvägledarnas förening, tel: 0730-23 38 72.


Pressmeddelandet skickades med Mynewsdesk

Tags: kommun, sveriges konsumenter, skamgräns, konsumentvägledning, konsumentvägledarnas förening, konsumentrådgivning

Regioner: Stockholm

Dela med andra 

Bilder i artikeln

Relaterade händelser

Publicerad 29 Sep 2014 - uppdaterad 29 Sep 2014 - 1 rapporter

Lidingö: 86,75 % röstade

Valet 2014. Av 34 268 personer som i år var röstberättigade på Lidingö röstade 29 726, eller 86,75 procent. År 2010 röstade 86,55 procent. I distriktet “Rudboda Ö-Yttringe-Elfvik” var röstetalet högst med 93,14%. I Gångsätra V var det lägst med 71,64%. ... [Publicerad Lidingösidan - 29 Sep 2014]
Entiteter: Lidingö, Val
Publicerad 29 Sep 2014 - uppdaterad 29 Sep 2014 - 1 rapporter

2014-09-29 16:35, Stöld/inbrott, Sollentuna

Entiteter: Sollentuna, Stöld, Inbrott
Publicerad 28 Sep 2014 - uppdaterad 28 Sep 2014 - 1 rapporter

Lidingö: Singelolycka

En singelolycka har inträffat på Södra Kungsvägen i Lidingö, en personbil uppges ha kört in i mitträcket. Det är i nuläget oklart om någon har skadats. ... [Publicerad WighsNews.se - 28 Sep 2014]
Entiteter: Lidingö
Publicerad 27 Sep 2014 - uppdaterad 27 Sep 2014 - 1 rapporter

Det händer på Lidingö söndag den 28 september

14.00. Bergsätra: Vandring Vandring i Bergsätra. Samling utanför f.d. butiken Granitvägen 1. ... [Publicerad Lidingösidan - 27 Sep 2014]
Entiteter: Lidingö
Publicerad 27 Sep 2014 - uppdaterad 27 Sep 2014 - 1 rapporter

2014-09-27 10:54, Övrigt, Upplands-Bro

Entiteter: Upplands-Bro
Publicerad 27 Sep 2014 - uppdaterad 27 Sep 2014 - 1 rapporter

2014-09-27 06:18, Inbrott, Sollentuna

Entiteter: Sollentuna, Inbrott
Publicerad 24 Sep 2014 - uppdaterad 25 Sep 2014 - 2 rapporter

2014-09-25 18:03, Brand, Upplands-Bro

Entiteter: Upplands-Bro
Nätverk
Network

Bloggar

Sortera på: datum | relevans
Nu blir det andra bullar [Publicerad Lidingösidan - för 16 timmar sedan]
Miljöredovisning 2013 [Publicerad Sollentuna kommun RSS Nyheter - för 16 timmar sedan]
Roligaste sommarjobbet att vara entreprenör [Publicerad Sollentuna kommun RSS Nyheter - för 18 timmar sedan]
Lidingö: 86,75 % röstade [Publicerad Lidingösidan - 29 Sep 2014]
CSR-initiativ i Sollentuna [Publicerad Sollentuna kommun RSS Nyheter - 29 Sep 2014]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...

Pressreleaser

Sortera på: datum | relevans
Lokalt Ledd Utveckling i Upplands-Bro [Publicerad Upplands-Bro kommun - för 3 timmar sedan]
Upplands-Bro uppmärksammar Nationella Anhörigve... [Publicerad Upplands-Bro kommun - 26 Sep 2014]
Collectum nominerar Sparsheriffen till Blåslamp... [Publicerad Collectum AB - 25 Sep 2014]
Upptäck nya möjligheter på Öppet Hus under Höst... [Publicerad Vallentuna kommun - 22 Sep 2014]
Elverket i Vallentuna anlitar Rejlers [Publicerad GlobeNewswire: Internet News - 19 Sep 2014]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...
Contact Us
Sales
Support


Freebase CC-BY Some image thumbnails are sourced from Freebase, licensed under CC-BY

Copyright (C) 2014 Silobreaker Ltd. All rights reserved.
The selection and placement of stories and images on any Silobreaker page are determined automatically by a computer program.
The time or date displayed reflects when an article was added to or updated in Silobreaker.