Publicerad 21 May 2012 av Sveriges Konsumenter


84 kommuner under skamgränsen

Totalt 84 kommuner har ingen eller undermålig konsumentvägledning och av dessa är 33 kommuner helt utan vägledning. Tillgängligheten är så dålig att de hamnar under den skamgräns, som satts av Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening. Jämfört med tidigare år har fler kommuner upptäckt att det lönar sig att samarbeta. I Stockholm finns så många som 14 av de utpekade kommunerna: Danderyd, Lidingö, Nynäshamn, Salem, Täby, Upplands Väsby, Vallentuna, Vaxholm, Österåker, Tyresö, Upplands Bro, Ekerö, Sollentuna och Sigtuna. Dessutom är det två stadsdelar i Stockholms stad Älvsjö och Skarpnäck.
– Även om det finns kompetent och tillgänglig rådgivning på flera håll är det många konsumenter som inte har någonstans att vända sig. Alla måste få tillgång till konsumentvägledning av hög kvalitet. Det är en fråga om rättvisa. Fortfarande sviker många kommuner sina konsumenter, antingen genom att inte ha någon service alls eller bara ha öppet ett fåtal timmar. Här måste det bli en skärpning, säger Jan Bertoft, generalsekreterare i Sveriges Konsumenter.

Idag lanserar Konsumentverket rapporten ”Läget i landet” om konsumentvägledning i kommunerna. Samtidigt presenterar Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening sin syn på situationen utifrån egna kriterier på rådgivning av god kvalitet. Syftena med kriterierna är att:

  • Definiera begreppet konsumentvägledning
  • Identifiera kommuner som inte uppfyller ens grundläggande kriterier.

Detta är en definition och en metod som bland annat ska hjälpa invånare att ställa sina politiker mot väggen. Kraven gäller öppettider, kompetens, förebyggande arbete, statistikföring och andra faktorer för en god service. Bland annat bör invånarna ha tillgång till direktrådgivning minst fyra dagar i veckan. Att bara ha öppet några timmar i veckan är otillräckligt och ett ”alibi”, anser de båda organisationerna.

Allt fler kommuner samverkar om konsumentvägledning.155 kommuner samverkar idag i mot bara 32 för tio år sedan. Annika Wilow Sundh, ordförande i Konsumentvägledarnas förening, säger:

– Den stora fördelen är att servicen kan förbättras och kompetensen bli högre. De allra flesta kommuner köper dock endast direktrådgivning och har valt bort utåtriktat arbete, vilket begränsar nyttan och försvårar möjligheterna att nå fler med förebyggande konsumentinformation.

Kartläggningen visar att det finns många kommuner ger en bra service, som exempelvis Luleå, Skellefteå, Borlänge, Karlstad, Västerås, Enköping, Uppsala, Göteborg, Borås, Karlshamn och Helsingborg. Men ett stort antal kommuner hamnar under skamgränsen. De har inga eller otillräckliga resurser att möta behoven. Det gäller även större kommuner som Skövde, Hässleholm, Lidingö, Sollentuna, Falkenberg, Gotland, Härnösand, Kristinehamn och Ängelholm

– I dessa kommuner är servicen till konsumenterna oacceptabelt låg eller obefintlig. Invånarna borde ifrågasätta varför kommunpolitiker sviker konsumenterna på detta sätt. Skriv, ring eller e-posta dem och ifrågasätt varför ingen kvalitativ konsumentrådgivning finns, uppmanar Jan Bertoft.

Kraven bifogas och hela listan med kommuner finns på www.sverigeskonsumenter.se/kommuner


För mer information kontakta:
Jan Bertoft, generalsekreterare Sveriges Konsumenter, tel: 08-674 43 00 eller 070-797 79 87.
Annika Wilow Sundh, ordförande i Konsumentvägledarnas förening, tel: 0730-23 38 72.


Pressmeddelandet skickades med Mynewsdesk

Tags: kommun, sveriges konsumenter, skamgräns, konsumentvägledning, konsumentvägledarnas förening, konsumentrådgivning

Regioner: Stockholm

Dela med andra 

Bilder i artikeln

Det finns inga fler rapporter om denna händelse än.

Agria skriver långt sponsoravtal med Flyinge [Publicerad Hästnäringens Riksanläggningar Flyinge Strömsho ... - 0 minuter sedan]
Marcus Samuelsson är tillbaka i stan [Publicerad Clarion Hotel Post, Göteborg - 0 minuter sedan]
Invånarna känner sig allt tryggare [Publicerad Commersen - för 2 minuter sedan]
Väcker slumrande trädgård [Publicerad Commersen - för 2 minuter sedan]
Ny Kia Soul: To be or not to be [Publicerad Commersen - för 2 minuter sedan]
Nio döda i lavin på världens högsta berg [Publicerad TV4.se - för 3 minuter sedan]
Dödssiffran efter färjeolyckan stiger [Publicerad Vasabladet - för 3 minuter sedan]
Mästerkockens tips: Godaste påskmaten [Publicerad Expressen.se - för 4 minuter sedan]
Film: En spökbil eller döda vinkeln [Publicerad Automotorsport.se - för 4 minuter sedan]
Hyresgästerna har varit med och gett förslag [Publicerad Dala-Demokraten - för 5 minuter sedan]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...

Relaterade händelser

Publicerad för 18 timmar sedan - uppdaterad för 18 timmar sedan - 1 rapporter

2014-04-17 17:43, Rån, Upplands-Bro

Entiteter: Upplands-Bro, Rån
Publicerad 16 Apr 2014 - uppdaterad 16 Apr 2014 - 1 rapporter

2014-04-16 10:04, Brand, Lidingö

Publicerad 16 Apr 2014 - uppdaterad 16 Apr 2014 - 1 rapporter

Trailer för Salem

Film / Trailer Här har vi en trailer för den nya tv-serien Salem som handlar om häxprocesserna i Salem som skedde på slutet av 1600-talet. Salem har premiär borta i USA den 20:e april, om serien kommer sändas på svensk tv återstår att se. www.imdb.com ... [Publicerad Feber - 16 Apr 2014]
Entiteter: Salem
Publicerad 15 Apr 2014 - uppdaterad 15 Apr 2014 - 1 rapporter

2014-04-15 13:33, Kontroll person/fordon, Lidingö

Kyttingevägen / Tyktorpsvägen, Islinge ... [Publicerad Polisen - Händelser i hela landet - 15 Apr 2014]
Entiteter: Lidingö
Publicerad 13 Apr 2014 - uppdaterad 13 Apr 2014 - 3 rapporter

Det händer på Lidingö fredag den 18 april

Långfredagen Påsken i Lidingös kyrkor. Läs på denna länk. 14.00. Radio Lidingö 97,8: Sagostunden Radio Lidingö sänder en klassisk saga, för både barn och vuxna. Idag: “Pojken som var så dum”, en gammal svensk folksaga. Uppläsare: Allan Edw ... [Publicerad Lidingösidan - 13 Apr 2014]
Entiteter: Lidingö, Allan Edwall
Publicerad 13 Apr 2014 - uppdaterad 13 Apr 2014 - 1 rapporter

Dags utse 2014 års ideella idrottsledare på Lidingö

Lions Club Lidingö delar, sedan 2012, årligen ut två priser till idrottsledare på Lidingö som gjort ett för den egna idrottsföreningen och barnen/ungdomarna betydelsefullt och utvecklande arbete. De två priserna består av presentkort på 5000 kronor ... [Publicerad Lidingösidan - 13 Apr 2014]
Entiteter: Lidingö, Intersport
Publicerad 13 Apr 2014 - uppdaterad 13 Apr 2014 - 1 rapporter

Paul Lindquist (M): Vi söker en bred uppgörelse kring Lidingö Centrum

I en demokrati är det viktigt att åsikter får brytas mot varandra, att skillnader mellan personer och partier synliggörs, så att väljarna kan göra informerade val. Men det finns också frågor där det är viktigt att partierna kan samla sig för att ta gemensamma ... [Publicerad Swedtrain - 13 Apr 2014]
Nätverk
Network

Bloggar

Sortera på: datum | relevans
Larsbergs brygga byggs om [Publicerad Lidingösidan - för 13 timmar sedan]
2014-04-17 17:43, Rån, Upplands-Bro [Publicerad Polisen - Händelser i hela landet - för 18 timmar sedan]
Redaktionerna är MP:s bästa valarbetare [Publicerad Varjager's Weblog - 17 Apr 2014]
Fredrik Johansson, IFK Lidingö SOK, med i guldl... [Publicerad Lidingösidan - 16 Apr 2014]
2014-04-16 15:57, Trafikolycka, personskada, Va... [Publicerad Polisen - Händelser i hela landet - 16 Apr 2014]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...

Pressreleaser

Sortera på: datum | relevans
Kristina Lutz (M): Lekparken Fyren rustas upp f... [Publicerad Moderaterna i Stockholms stad - 27 Mar 2014]
FoodMonitor: Köttbolag kritiserar kommun för hä... [Publicerad FoodMonitor.se - 24 Mar 2014]
Ödet väljer ledare åt Direktdemokraterna [Publicerad Den okända hästen - 22 Mar 2014]
Ted Gärdestad livet och sångerna kommer till Va... [Publicerad Winkir Information - 27 Feb 2014]
Ytterligare tre av Högberga Vinfabriks 8.90 - s... [Publicerad Högberga Gård - 24 Feb 2014]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...
Contact Us
Sales
Support


Freebase CC-BY Some image thumbnails are sourced from Freebase, licensed under CC-BY

Copyright (C) 2014 Silobreaker Ltd. All rights reserved.
The selection and placement of stories and images on any Silobreaker page are determined automatically by a computer program.
The time or date displayed reflects when an article was added to or updated in Silobreaker.