Publicerad 21 May 2012 av Sveriges Konsumenter


84 kommuner under skamgränsen

Totalt 84 kommuner har ingen eller undermålig konsumentvägledning och av dessa är 33 kommuner helt utan vägledning. Tillgängligheten är så dålig att de hamnar under den skamgräns, som satts av Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening. Jämfört med tidigare år har fler kommuner upptäckt att det lönar sig att samarbeta. I Stockholm finns så många som 14 av de utpekade kommunerna: Danderyd, Lidingö, Nynäshamn, Salem, Täby, Upplands Väsby, Vallentuna, Vaxholm, Österåker, Tyresö, Upplands Bro, Ekerö, Sollentuna och Sigtuna. Dessutom är det två stadsdelar i Stockholms stad Älvsjö och Skarpnäck.
– Även om det finns kompetent och tillgänglig rådgivning på flera håll är det många konsumenter som inte har någonstans att vända sig. Alla måste få tillgång till konsumentvägledning av hög kvalitet. Det är en fråga om rättvisa. Fortfarande sviker många kommuner sina konsumenter, antingen genom att inte ha någon service alls eller bara ha öppet ett fåtal timmar. Här måste det bli en skärpning, säger Jan Bertoft, generalsekreterare i Sveriges Konsumenter.

Idag lanserar Konsumentverket rapporten ”Läget i landet” om konsumentvägledning i kommunerna. Samtidigt presenterar Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening sin syn på situationen utifrån egna kriterier på rådgivning av god kvalitet. Syftena med kriterierna är att:

  • Definiera begreppet konsumentvägledning
  • Identifiera kommuner som inte uppfyller ens grundläggande kriterier.

Detta är en definition och en metod som bland annat ska hjälpa invånare att ställa sina politiker mot väggen. Kraven gäller öppettider, kompetens, förebyggande arbete, statistikföring och andra faktorer för en god service. Bland annat bör invånarna ha tillgång till direktrådgivning minst fyra dagar i veckan. Att bara ha öppet några timmar i veckan är otillräckligt och ett ”alibi”, anser de båda organisationerna.

Allt fler kommuner samverkar om konsumentvägledning.155 kommuner samverkar idag i mot bara 32 för tio år sedan. Annika Wilow Sundh, ordförande i Konsumentvägledarnas förening, säger:

– Den stora fördelen är att servicen kan förbättras och kompetensen bli högre. De allra flesta kommuner köper dock endast direktrådgivning och har valt bort utåtriktat arbete, vilket begränsar nyttan och försvårar möjligheterna att nå fler med förebyggande konsumentinformation.

Kartläggningen visar att det finns många kommuner ger en bra service, som exempelvis Luleå, Skellefteå, Borlänge, Karlstad, Västerås, Enköping, Uppsala, Göteborg, Borås, Karlshamn och Helsingborg. Men ett stort antal kommuner hamnar under skamgränsen. De har inga eller otillräckliga resurser att möta behoven. Det gäller även större kommuner som Skövde, Hässleholm, Lidingö, Sollentuna, Falkenberg, Gotland, Härnösand, Kristinehamn och Ängelholm

– I dessa kommuner är servicen till konsumenterna oacceptabelt låg eller obefintlig. Invånarna borde ifrågasätta varför kommunpolitiker sviker konsumenterna på detta sätt. Skriv, ring eller e-posta dem och ifrågasätt varför ingen kvalitativ konsumentrådgivning finns, uppmanar Jan Bertoft.

Kraven bifogas och hela listan med kommuner finns på www.sverigeskonsumenter.se/kommuner


För mer information kontakta:
Jan Bertoft, generalsekreterare Sveriges Konsumenter, tel: 08-674 43 00 eller 070-797 79 87.
Annika Wilow Sundh, ordförande i Konsumentvägledarnas förening, tel: 0730-23 38 72.


Pressmeddelandet skickades med Mynewsdesk

Tags: kommun, sveriges konsumenter, skamgräns, konsumentvägledning, konsumentvägledarnas förening, konsumentrådgivning

Regioner: Stockholm

Dela med andra 

Bilder i artikeln

Det finns inga fler rapporter om denna händelse än.

Agria skriver långt sponsoravtal med Flyinge [Publicerad Hästnäringens Riksanläggningar Flyinge Strömsho ... - 0 minuter sedan]
Marcus Samuelsson är tillbaka i stan [Publicerad Clarion Hotel Post, Göteborg - 0 minuter sedan]
05:41 ECB: BÖR EJ AGERA FÖRRÄN I JUNI - NOWOTNY... [Publicerad Dagens Industri - för 12 minuter sedan]
05:34 UKRAINA: IMF-TJÄNSTEMÄN REKOMMENDERAR LÅN... [Publicerad Dagens Industri - för 12 minuter sedan]
Gäveränge firade världsbokdagen [Publicerad Arbetarbladet - för 12 minuter sedan]
Mankell: Andrum och läkekonst [Publicerad Goteborgs-Posten - för 12 minuter sedan]
Nyhet: Rykte: Resident Evil 7 visas på E3-mässan? [Publicerad Gamereactor Sverige - för 15 minuter sedan]
Unga vet inte var hjälpen finns [Publicerad TV4.se - för 16 minuter sedan]
Busschaufförerna oroas över försämrade villkor [Publicerad TV4.se - för 16 minuter sedan]
Terapihund hjälper till vid förhör av utsatta barn [Publicerad TV4.se - för 16 minuter sedan]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...

Relaterade händelser

Publicerad för 10 timmar sedan - uppdaterad för 10 timmar sedan - 1 rapporter

2014-04-23 19:30, Brand, Vaxholm

Entiteter: Vaxholm
Publicerad för 13 timmar sedan - uppdaterad för 13 timmar sedan - 1 rapporter

Köper 230 lägenheter i Sollentuna

Textstorlek Dela med andra Magnolia Bostads AB har sålt 230 hyresrättslägenheter i Sollentuna till Aberdeen Residential Sweden, en bostadsfond under förvaltning av Aberdeen Asset Management. Lägenheterna, som är belägna vid Turebergs Allé, är under ... [Publicerad Fastighetsnytt - för 13 timmar sedan]
Publicerad 22 Apr 2014 - uppdaterad 22 Apr 2014 - 1 rapporter

Anna-Karin Hatt besöker Österåker och Norrtälje

I morgon onsdagen den 23 april besöker it- och energiminister Anna-Karin Hatt gymnasieskolorna i Österåker respektive Norrtälje. På eftermiddagen träffar hon också Förängens byaförening som arbetar med att bygga ut bredband på Blidö.Tid och plats:10.00 ... [Publicerad Pressmeddelanden från regeringen.se - 22 Apr 2014]
Publicerad 21 Apr 2014 - uppdaterad 21 Apr 2014 - 1 rapporter

Det händer på Lidingö onsdag den 23 april

10.00. Friluftsfrämjandet: Stavgång för kropp och själ Stavgång för kropp och själ – med Siv & Magnus. Samling vid entrén till Lidingövallen. Tag med egna stavar. Vandring ca 2 timmar. Ta med förmiddagsfika. Vandringarna varje onsdag till 28 maj. Ev. ... [Publicerad Lidingösidan - 21 Apr 2014]
Publicerad 21 Apr 2014 - uppdaterad 21 Apr 2014 - 1 rapporter

Rundabordssamtal med PRO Lidingö

Under tre dagar i april var politiker på ön inbjudna till PRO Lidingö för rundabordssamtal. Mötena ägde rum på Kennys restaurang i stadshuset och samtalen kretsade kring behov som rör just äldre på Lidingö. ... [Publicerad Lidingösidan - 21 Apr 2014]
Entiteter: Lidingö
Publicerad 18 Apr 2014 - uppdaterad 18 Apr 2014 - 1 rapporter

Det händer på Lidingö lördag den 19 april

Påskafton Utställningar just nu på Lidingö. Länk till sidan med utställningarna på Millesgården, Lidingö museum, Galleri Sjöhästen, Galleri Fallera, Lidingö stadshus och övriga platser. ... [Publicerad Lidingösidan - 18 Apr 2014]
Entiteter: Lidingö
Publicerad 18 Apr 2014 - uppdaterad 18 Apr 2014 - 1 rapporter

2014-04-18 18:17, Brand, Lidingö

Entiteter: Lidingö
Nätverk
Network

Bloggar

Sortera på: datum | relevans
Vem ska äga Lidingö Hospice? [Publicerad Lidingösidan - för 6 timmar sedan]
2014-04-23 19:30, Brand, Vaxholm [Publicerad Polisen - Händelser i hela landet - för 10 timmar sedan]
KD svarar C: Beslut fattas av dem som dyker upp [Publicerad Lidingösidan - för 11 timmar sedan]
2014-04-23 09:06, Räddningsinsats, Sollentuna [Publicerad Polisen - Händelser i hela landet - för 21 timmar sedan]
Lidingö museum: Magnus Anderberg [Publicerad Lidingösidan - 22 Apr 2014]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...

Pressreleaser

Sortera på: datum | relevans
Kristina Lutz (M): Lekparken Fyren rustas upp f... [Publicerad Moderaterna i Stockholms stad - 27 Mar 2014]
FoodMonitor: Köttbolag kritiserar kommun för hä... [Publicerad FoodMonitor.se - 24 Mar 2014]
Ödet väljer ledare åt Direktdemokraterna [Publicerad Den okända hästen - 22 Mar 2014]
Ted Gärdestad livet och sångerna kommer till Va... [Publicerad Winkir Information - 27 Feb 2014]
Ytterligare tre av Högberga Vinfabriks 8.90 - s... [Publicerad Högberga Gård - 24 Feb 2014]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...
Contact Us
Sales
Support


Freebase CC-BY Some image thumbnails are sourced from Freebase, licensed under CC-BY

Copyright (C) 2014 Silobreaker Ltd. All rights reserved.
The selection and placement of stories and images on any Silobreaker page are determined automatically by a computer program.
The time or date displayed reflects when an article was added to or updated in Silobreaker.